Datenschutzerklärung

Politika e Privatësisë (Datenschutzerklärung)

Përditësimi i fundit: [Vendosni datën e sotme, p.sh. 19 Mars 2026]

HelvePower Solutions operon këtë dyqan dhe këtë faqe interneti, duke përfshirë të gjitha informacionet, përmbajtjet, funksionet, mjetet, produktet dhe shërbimet përkatëse, për t'ju ofruar juve si klient një përvojë të personalizuar blerjeje ("Shërbimet"). HelvePower Solutions bazohet në platformën Shopify, e cila na mundëson t'ju ofrojmë këto Shërbime. Kjo Politikë e Privatësisë përshkruan se si ne mbledhim, përdorim ose ndajmë të dhënat personale kur ju vizitoni faqen, e përdorni atë, kryeni një blerje ose transaksion tjetër, ose kur komunikoni me ne. Nëse ka ndonjë mospërputhje midis Kushteve tona të Përgjithshme (AGB) dhe kësaj Politike të Privatësisë, kjo Politikë e Privatësisë ka përparësi në lidhje me mbledhjen, përpunimin dhe ndarjen e të dhënave tuaja personale.

Ju lutemi lexoni me kujdes këtë Politikë të Privatësisë. Duke përdorur dhe duke pasur qasje në cilindo prej Shërbimeve, ju konfirmoni se keni lexuar këtë Politikë të Privatësisë dhe jeni dakord me mbledhjen, përdorimin dhe ndarjen e të dhënave tuaja siç përshkruhet këtu.

Çfarë të dhënash personale mbledhim ose përpunojmë?

Kur përdorim termin "të dhëna personale", i referohemi informacioneve që ju identifikojnë ju ose një person tjetër, ose që mund të lidhen drejtpërdrejt me ju. Këtu nuk përfshihen të dhënat e mbledhura në mënyrë anonime. Në varësi të mënyrës se si ndërveproni me ne, ne mund të mbledhim:

  • Të dhënat e kontaktit: duke përfshirë emrin, adresën postare, adresën e faturimit, adresën e dërgesës, numrin e telefonit dhe emailin.

  • Të dhënat financiare: informacionet e kartës së kreditit/debitit, detajet e transaksionit dhe mënyrën e pagesës.

  • Informacionet e llogarisë: emrin e përdoruesit, fjalëkalimin dhe cilësimet e llogarisë.

  • Informacionet e transaksioneve: artikujt që shikoni, vendosni në shportë, blini, ktheni ose anuloni.

  • Komunikimi me ne: informacionet që jepni kur kontaktoni mbështetjen ndaj klientit.

  • Informacionet e pajisjes: informacione rreth pajisjes suaj, shfletuesit, adresës IP dhe lidhjes së rrjetit.

  • Informacionet e përdorimit: se si ndërveproni dhe lundroni në faqen tonë.

Burimet e të dhënave personale

Ne i mbledhim këto të dhëna:

  • Direkt nga ju: kur krijoni një llogari, bëni një blerje ose na kontaktoni.

  • Automatikisht: përmes përdorimit të cookies dhe teknologjive të ngjashme kur vizitoni faqen tonë.

  • Nga ofruesit e shërbimeve: palë të treta që mbledhin ose përpunojnë të dhëna në emrin tonë.

Si i përdorim të dhënat tuaja personale?

  • Për ofrimin dhe përmirësimin e Shërbimeve: për të procesuar pagesat tuaja, dërguar porositë, menaxhuar llogarinë tuaj dhe lehtësuar kthimet.

  • Marketing dhe Reklamim: për t'ju dërguar oferta ose për t'ju shfaqur reklama të personalizuara (nëse keni dhënë pëlqimin).

  • Siguria dhe parandalimi i mashtrimit: për të mbrojtur llogarinë tuaj, për të ofruar pagesa të sigurta dhe për të hetuar aktivitete të dyshimta.

  • Komunikimi: për t'ju ofruar mbështetje ndaj klientit dhe për t'iu përgjigjur pyetjeve tuaja.

  • Arsye ligjore: për të përmbushur detyrimet tona ligjore.

Si i ndajmë të dhënat personale?

Ne mund t'i ndajmë të dhënat tuaja me:

  • Shopify: dhe ofrues të tjerë të shërbimeve teknike, logjistike (transporti) dhe të pagesave që veprojnë në emrin tonë.

  • Partnerët e marketingut: për të shfaqur reklama, bazuar në politikat e tyre të privatësisë.

  • Autoritetet ligjore: nëse kërkohet nga ligji për të mbrojtur të drejtat tona.

Marrëdhënia me Shopify

Dyqani ynë është i strehuar (hosted) në Shopify. Shopify mbledh dhe përpunon të dhëna personale për të na mundësuar ofrimin e këtij shërbimi. Për më shumë detaje se si Shopify përdor të dhënat tuaja, mund të lexoni Politikën e Privatësisë së Shopify.

Të dhënat e fëmijëve

Shërbimet tona nuk janë të destinuara për fëmijë dhe ne nuk mbledhim me vetëdije të dhëna nga persona nën moshën madhore sipas ligjeve në fuqi. Nëse jeni prind dhe besoni se fëmija juaj na ka dhënë të dhëna, ju lutemi na kontaktoni për t'i fshirë ato.

Siguria dhe Ruajtja e të Dhënave

Asnjë masë sigurie nuk është 100% e përsosur, prandaj ne nuk mund të garantojmë "siguri absolute". Ne i ruajmë të dhënat tuaja për aq kohë sa është e nevojshme për t'ju ofruar shërbimet, për të mbajtur llogarinë tuaj ose për të përmbushur detyrimet ligjore.

Të drejtat tuaja

Në varësi të vendndodhjes suaj (veçanërisht në Zvicër dhe Evropë), ju keni të drejtë:

  • Të kërkoni qasje në të dhënat që kemi për ju.

  • Të kërkoni fshirjen ose korrigjimin e të dhënave tuaja.

  • Të tërhiqni pëlqimin për komunikimet e marketingut. Për të ushtruar këto të drejta, ju lutemi na kontaktoni në detajet e mëposhtme.

Ankesat

Nëse keni ankesa se si i trajtojmë të dhënat tuaja, ju lutemi na kontaktoni. Ju gjithashtu keni të drejtë të paraqisni një ankesë te autoriteti përkatës i mbrojtjes së të dhënave.

Ndryshimet në këtë Politikë

Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë herë pas here për të reflektuar ndryshimet në praktikat tona ose për arsye ligjore.

Kontakti

Nëse keni pyetje rreth praktikave tona të privatësisë, ju lutemi na kontaktoni: HelvePower Solutions Ylber Saqipi Unterdorfstrasse 39 9443 Widnau, Zvicër Telefon: 0763891631 E-Mail: info@helvepower.ch